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Política de flexibilidad (No aplica para tiquetes aéreos)

Se han establecido las siguientes políticas de flexibilidad para todas las reservas generadas a partir de la fecha hasta el 28 de Febrero 2021, para viajes hasta el 31 Diciembre de 2021 como última fecha de regreso aplicable a todos los hoteles de la cadena.

Política de penalidad

  • No aplica penalidad hotelera por cambios y/o cancelaciones hasta el mismo día de ingreso al hotel antes delas 12:00m (mediodía) .
  • Aplica no show correspondiente a la primera noche de alojamiento por pasajero bajo condiciones de la tarifa pública.

Política para diferencias tarifarias

  • NO se harán cobros de diferencias tarifarias por cambio de nombre o cambio de fecha siempre y cuando se cumplan los siguientes parámetros:
    • Las fechas de viaje mantienen la misma temporada de uso inicial (Alta, media o baja)
    • Se mantiene el mismo número de noches y pasajeros iniciales.
    • Se mantiene el hotel de la reserva inicial.
    • La fecha de viaje mantiene el mismo ciclo de días de la semana (Ejemplo: viernes a lunes).

Política para cambios de hotel: Se permite cambios de hotel en San Andrés y México, la reubicación sin cargos podrá efectuarse de la siguiente manera:

  • Hoteles en San Andres: Aquarium, Los Delfines, Marazul y Maryland
  • Hoteles en México: Isla Coral y La Marina

Grupos:En el caso de grupos aplican políticas de la oferta comercial, los casos particulares podrán ser reevaluados.

PÓLITICAS FLEXIBLES DE CAMBIOS Y CANCELACIONES VIGENTES DE LAS AEROLÍNEAS


LATAM: Política de cambios Ver aquí Todo sobre el COVID Consulta aquí

COPA: Actualiazaciones COVID Ver aquí

AVIANCA: Medidas de protección viajeros Ver aquí

VIVA AIR: Cambios en tus viajes Ver aquí ¿Cambios en tus vuelos? Consulta aquí

AEROMEXICO: Ten el control de tu viaje Ver aquí

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