Nous sommes les pionniers dans le monde en recevant la certification internationale « programme d'excellence en hospitalité »
Vendredi, 1 Décembre, 2017
Nous sommes fiers d'être la première chaîne hôtelière en Amérique à recevoir ce type de certification, avec une qualification de 99,8% de conformité. Cette reconnaissance est accordée par SGS, une société leader mondiale dans la fourniture de services d'inspection et de certification.
Nous sommes heureux de recevoir la certification "Hospitality Excellence Program", qui confirme l'engagement que nous avons pris d'assurer la meilleure qualité de nourriture et de sécurité aux clients pendant leur séjour dans nos hôtels et nos employés pendant leur journée de travail.
Le "Hospitality Excellence Programme" est basé sur les normes les plus strictes du secteur du tourisme. Ce certificat est accordé à notre chaîne hôtelière lors de l'approbation des audits évaluant la gestion de notre programme HACCP « Analyse des risques et maîtrise des points critiques » qui regroupe les aspects de sécurité structurelle et alimentaire, de gestion du cycle de l'eau et de procédures d'urgence.
« La priorité de Decameron Hotels & Resorts est la satisfaction totale et la sécurité de ses clients, pour cette raison, nous avons décidé volontairement d'aller au-delà des exigences légales et de parier sur les normes internationales les plus strictes ; Certifié par SGS avec son programme Hospitality Excellence », a déclaré Lorena Coler, directrice du programme HACCP pour Decameron Hotels & Resorts.
Il convient de noter l'importance de ce que notre équipe a réalisé, puisqu'elle est le seul groupe hôtelier au monde à avoir volontairement opté pour la certification selon les normes internationales, avec des notes supérieures à la moyenne de celles obtenues dans les hôtels équivalents du Continent asiatique.
Face à cette reconnaissance, Lorena Coler commente: « La certification du programme HACCP est complètement et absolument un point de différenciation, nous sommes la première chaîne à obtenir une certification pour son programme HACCP. Beaucoup d'hôtels ont ISO 9000 ou 22000 mais aucun HACCP aussi étendu et complet que le nôtre et ceci a été ratifié par SGS. Derrière, il y a le magnifique travail de tous les collaborateurs et le leadership des coordinateurs HACCP dans chacun des hôtels qui surveillent que les normes sont dans une conformité quotidienne ».
Ces reconnaissances et certifications uniques au monde sont synonymes de notre travail ardu et de notre engagement permanent à fournir l'hospitalité, la sécurité et l'excellence du service que tous nos clients méritent.
Hôtels certifiés : Royal Decameron Indigo en Haïti, Decameron Isleño. Decameron Marazul. Decameron Aquarium. Decameron San Luis. Decameron Delfines. Decameron Cartagena et Decameron Baru en Colombia. Royal Decameron Mompiche et Royal Decameron Punta Centinela en Ecuador. Complexe Royal Decameron, Royal Decameron Los Cabos et Decameron Los Cocos en México. Royal Decameron Salinitas à El Salvador. Royal Decameron Cornwall Beach. Royal Decameron Montego Beach. Royal Decameron Club Caribbean en Jamaica. Royal Decameron Punta Sal en Perú.
