Se han establecido las siguientes políticas de flexibilidad para todas las reservas generadas a partir de la fecha hasta el 30 de abril 2021, para viajes hasta el 31 Diciembre de 2021 como última fecha de regreso aplicable a todos los hoteles de la cadena.

Política de penalidad

• No aplica penalidad hotelera por cambios y/o cancelaciones hasta el mismo día de ingreso al hotel antes delas 12:00m (mediodía) .
• Aplica no show correspondiente a la primera noche de alojamiento por pasajero bajo condiciones de la tarifa pública.

Política para diferencias tarifarias

• NO se harán cobros de diferencias tarifarias por cambio de nombre o cambio de fecha siempre y cuando se cumplan los siguientes parámetros:
  • Las fechas de viaje mantienen la misma temporada de uso inicial (Alta, media o baja)
  • Se mantiene el mismo número de noches y pasajeros iniciales.
  • Se mantiene el hotel de la reserva inicial.
  • La fecha de viaje mantiene el mismo ciclo de días de la semana (Ejemplo: viernes a lunes).

Grupos: En el caso de grupos aplican políticas de la oferta comercial, los casos particulares podrán ser reevaluados.