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Usted debe cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y normas relacionadas con el uso del sitio y su solicitud de ofertas para realizar compras o vender productos o servicios. Este contrato se regirá y se interpretará de acuerdo con las leyes de la república del Ecuador y no serán aplicables los principios de conflictos de ley. Usted acepta que cualquier acción de derecho o equidad que surja de o en relación con los términos de este contrato deberá iniciarse solamente ante los tribunales ecuatorianos. Por la presente acuerda y se somete a la jurisdicción ecuatoriana a fin de litigar cualquiera de tales acciones. Si cualquier disposición de este contrato fuera ilegítima, nula o por cualquier razón no se la pudiera aplicar, en tal supuesto, la disposición se considerará divisible de este contrato y no afectará la validez y aplicación de las disposiciones restantes. PARA TODOS LOS CASOS, AL FIRMAR EL PRESENTE CONTRATO USTED SE ENCUENTRA SOMETIDO A LAS LEYES ECUATORIANAS. SI USTED CONSIDERA QUE NO QUIERES O PUEDE ESTAR SOMETIDO A LAS LEYES DE ESTE PAIS – ECUADOR – DEBERÁ ABANDONAR EL SITIO DE INMEDIATO, EN CASO CONTRARIO SE ENTENDERÁ QUE USTED ACEPTA SOMETERSE A LAS LEYES ECUATORIANAS PARA TODOS LOS EFECTOS DERIVADOS DE LA ACEPTACIÓN DEL PRESENTE CONTRATO.
Usted declara y garantiza que posee el derecho, el poder y la autoridad legales para aceptar los términos de este contrato en su nombre y en el del miembro, comprador o proveedor que participa en el sitio. Usted acepta además que su uso constituye una firma electrónica, tal como se define en la Ley de Comercio Electrónico y los tratados y convenciones internacionales vigentes en la materia y que usted ha formado, ejecutado, ingresado y aceptado los términos, y otra forma autenticado, de este contrato y ha reconocido y aceptado que este contrato es un registro electrónico para los fines establecidos en la Ley de Comercio Electrónico y como tal es completamente válida, tiene efectos legales, es aplicable, vinculante y no puede ser refutada por usted ni por el miembro, comprador o proveedor a quien usted representa.
Si usted considera que debe formular un reclamo relacionado con derechos de autor eventualmente transgredidos al interior de esta página web, deberá comunicarlo por escrito a nuestras oficinas ubicadas en la ciudad de Quitoprovincia de Pichincha, en la República de Ecuador, acompañando la siguiente información y documentos.
Bajo el presente acuerdo, los servicios de procesamiento de pagos para bienes y/o servicios adquiridos en esta página web son proporcionados por Estricontio S.L. en nombre de Hoteles Decameron Ecuador SA o por Hoteles Decameron Ecuador SA, según el tipo de método de pago utilizado para la compra de bienes y/o servicios.
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Hoteles Decameron Ecuador S.A. actúa como intermediario entre los usuarios y quienes proporcionan los servicios incluidos (aerolíneas, hoteles y transporte terrestre entre otros).
Se responsabiliza por estructurar paquetes turísticos para facilitar al viajero la obtención de cupos aéreos y reservación de habitaciones en los Hoteles Decameron y/o a filiados a la cadena Decameron, solicitar los servicios requeridos y contratarlos por cuenta del usuario de acuerdo con la disponibilidad de los mismos, acorde con la información suministrada por los prestadores de servicio.
Los viajeros que accedan a este sitio o adquieran los servicios turísticos ofrecidos, son responsables de leer y comprender las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones. Si las disposiciones aquí señaladas no son claras o no está de acuerdo con alguna de ellas absténgase de adquirir los servicios publicados.
DEFINICIONES
CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD
Hoteles Decameron Ecuador S.A. se responsabiliza de:
Excepciones.
Los tarifas de los planes con transporte aéreo se liquidan por persona.
Los viajeros deben consultar las condiciones de cada plan ya que aplican suplementos por tipo de habitación, por fin de semana o por paquete de convenciones.
Las tarifas promocionales o regulares están sujetas a disponibilidad de cupos.
Antes de adquirir el plan turístico con transporte aéreo ida y regreso, el viajero debe consultar el itinerario de la aerolínea, así como sus condiciones y regulaciones.
Para los planes con destino los hoteles Royal Decameron Mompiche, Punta Centinela y Punta Sal, el lugar de salida son las ciudades de Quito o Guayaquil, dependiendo el destino.
Para los pasajeros residentes o que su lugar de salida sea una ciudad diferente a las mencionadas, aplicarán suplementos aéreos de conexión.
Los infantes deberán pagar la tarifa establecida por la aerolínea directamente en el counter de la aerolínea.
Hoteles Decameron Ecuador S.A. NO asume los costos que se generen por concepto de hospedaje, alimentación y/o traslados terrestres de aquellos viajeros que residan en ciudades diferentes a Quito o Guayaquil y que por tiempo de conexión no puedan trasladarse a su ciudad de origen.
El pasajero debe reconfirmar la hora de salida del vuelo 24 horas antes del viaje.
Las tarifas publicadas aplican para traslados por persona, para traslados de grupos de 10 personas en adelante se debe solicitar.
Las tarifas de planes con transporte terrestre y Decachárter Carretero aplican por persona.
Los viajeros deben consultar las condiciones da cada plan ya que aplican suplementos por tipo de habitación, por fin de semana o por paquete de convenciones.
Se deben consultar las condiciones del transporte terrestre ida y regreso desde Quito, Santo Domingo de los Tsachilas, Guayaquil, Portoviejo, ya que dependiendo del destino aplican condiciones de salidas con mínimo de pasajeros, fechas de salida, horario y lugares específicos. Para el transporte de grupos desde ciudades y en hora y fecha diferentes, se debe solicitar cotización.
El itinerario del transporte terrestre está sujeto a variación conforme los términos y condiciones del prestador del servicio.
Se mencionan en las condiciones generales para todos los planes.
Por regla general el Check in es a las 15:00 horas (entrega de brazalete), la habitación será entregada entre las 15:00 y 17:30 horas. El Check out deberá hacerse a las 12:00 horas.
El uso anticipado o extendido de las instalaciones generan cargos e impuestos adicionales que deben ser consultados por el visitante. Aplica para planes individuales sin derecho al uso de habitación.
En caso de no entregar la habitación a la hora estipulada (Check out tardío / late check out), el hotel podrá cobrar un cargo del 50% de la tarifa aplicada, esto no implica que se pueda conservar la habitación.
Las reservas individuales se deberán cancelar la totalidad del viaje al momento de hacer la reserva.
Las reservas grupales se deben cancelar de acuerdo con las condiciones establecidas para cada grupo.
Toda reserva sea individual o de grupo, requiere estar pagada al 100% antes de la fecha de inicio del viaje.
El servicio de Pasadía aplica entre las 10:00 horas hasta las 17:00 horas, pasanoche entre las 17:00 horas hasta las 02:00 horas y combipass entre las 10:00 horas hasta las 02:00 horas. Las tarifas están sujetas a disponibilidad de cupos y quedan sujetas a confirmación. Estos servicios NO incluyen uso de habitación. Los cupos para pasadía, pasanoche y combipass deben ser solicitados con 72 horas de antelación.
Para el uso de estos servicios, los visitantes deberán entregar en el hotel la cédula de identidad, la cual será devuelta al visitante en el momento de su salida. De exceder los horarios establecidos, el hotel cobrará un cargo adicional.
Los Infantes que viajen dentro del plan adquirido no pagan servicio de hotel. La acomodación tanto de menores como infantes es compartiendo habitación con mínimo 2 adultos pagando tarifa normal ó un adulto pagando tarifa de acomodación sencilla. Se debe consultar la acomodación máxima de infantes o menores por habitación.
La acomodación máxima permitida por habitación es:
Mompiche
Punta Centinela:
Punta Sal:
Los visitantes discapacitados y/o de la tercera edad, tendrán un descuento en plan Sólo Hotel Todo Incluido que aplica sobre tarifas RACK. Se debe verificar la disponibilidad de cupos con descuento en esta tarifa. Al momento del pago se debe acreditar la condición de discapacidad o tercera edad para aplicar el descuento.
El Plan de convenciones en cualquiera de los hoteles incluye: Coordinador permanente del Evento; Salones acorde al tamaño del grupo, con capacidad de acuerdo al hotel, el horario para eventos es desde las 07:00 horas a las 19:00 horas. Montajes de acuerdo con necesidades del grupo; Salones climatizados con aire acondicionado; Estación permanente de Bebidas no alcohólicas (café, té, agua en jarra y gaseosas); Dos Coffee Breaks diarios por noche de alojamiento; Equipos Audiovisuales básicos (una pantalla 1.70 mts X 1.70 mts, podium, un televisor, un DVD, una pizarra o papelógrafo); Sistema de sonido integrado con un micrófono inalámbrico; Apoyo técnico permanente; Coordinador de Área Comercial para soporte adicional del evento; Internet inalámbrico de banda ancha hasta 2MB gratis (mayor capacidad de banda con costo adicional); Facilidades para conexión alámbrica a internet (sujeto a disponibilidad de puntos en el salón de convenciones); Cóctel de Bienvenida; Cortesías en las habitaciones para personas VIP; Una cena de bienvenida o despedida en uno de los Restaurantes del Hotel en horarios establecidos y sujetos a disponibilidad; Descorche de licores sin costo (incluye hielo y mezcladores).
Para grupos hasta de 30 personas se debe solicitar cotización. Para grupos de más de 30 personas, aplica suplemento neto por persona por día, incluido impuestos.
1.1 Penalidades Hoteleras por No Show y Cancelación
1.2 Penalidades de traslados o tours
1.3 Penalidades Asistencias Médicas
1.4 Penalidades de Tiquetes
No aplican penalidades en caso de causa extraña en su modalidad de fuerza mayor y caso fortuito, las cuales pueden obedecer a catástrofes naturales, muerte de uno de los huéspedes o sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, primero de afinidad y primero civil, enfermedad de uno de los huéspedes, cónyuges, compañeros permanentes, familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, primero de afinidad y primero civil.
La solicitud de exoneración debe acompañarse de los soportes correspondientes y presentarse dentro de los 15 días calendario contados a partir de la fecha inicial del viaje, a través de nuestra página web.
Documentos necesarios para tramitar un estudio de exoneración hotelera:
Por cambios operacionales: Certificación del cambio emitido por la aerolínea (solo aplica para reprogramar la estadía).
Las exoneraciones de penalidades aéreas o de tiquetes terrestres, las tramita (razón social que corresponda) en calidad de intermediario, directamente con el prestador del servicio y las condiciones dependen de las políticas y condiciones de las diferentes compañías transportadoras, estás solicitudes deben tramitarse mínimo 2 horas antes de la salida del vuelo o del bus según corresponda. Y la aprobación está sujeta a las políticas de cada compañía transportadora.
3. Retracto de Planes Turísticos (Exclusivo Colombia)
Para tiquetes aéreos:
DESISTIMIENTO: Cuando adquiera tiquetes aéreos (con o sin plan) en cualquier oficina de venta, call center o a través de www.decameron.co, podrá desistir del viaje con tiquete aéreo antes de que éste inicie, siempre y cuando se solicite el desistimiento hasta 24 horas antes del viaje, en cuyo caso Servincluidos, el transportador o la agencia de viajes según el caso, podrá retener hasta un 10% del valor de la tarifa del tiquete. A favor del transportador.
RETRACTO: Cuando se hayan adquirido tiquetes aéreos (con o sin plan) en nuestro call center o a través de www.decameron.co, podrá retractarse dentro de las 48 horas siguientes a la compra, siempre y cuando entre el momento de la solicitud y la fecha del viaje exista un plazo mayor a 8 días calendario en el caso de viajes domésticos o 15 días calendario en el caso de viajes internacionales. En este caso Servincluidos podrá retener hasta un 10% del valor de la tarifa, sin superar $60.000 COP en viajes nacionales y $50 USD en internacionales.
4. Cruce de Cuentas o saldos a favor:
Consiste en trasladar el saldo a favor de una reserva a otra, este proceso debe estar autorizado por el titular de la factura o tarjetahabiente de la reserva inicial y el término de respuesta de este proceso es de 6 días corrientes.
5. Devoluciones
En caso de aplicar devolución del plan previa validación, se tramitará al mismo medio de pago inicial. Para pagos en efectivo, se reembolsará a la cuenta del titular de la factura; para pagos con tarjeta de crédito, se ejecutará como reversión a la misma tarjeta utilizada para la compra. El término de respuesta es de 30 días calendario. En México y Ceca, se aplicará un cobro del 5% del valor a reembolsar por cargos administrativos.
Las tarifas se liquidarán en dólares de los Estados Unidos de Norte América (USD) por persona. Los viajeros deben consultar las tarifas señaladas para cada destino, las cuales están sujetas a disponibilidad de cupos. Hoteles Decameron Ecuador S.A. se reserva el derecho de modificar las tarifas y condiciones sin previo aviso.
Las tarifas de menor aplican a pasajeros de 12 años no cumplidos, compartiendo habitación con 2 pasajeros pagando tarifa de adulto, al momento del pago se debe entregar copia de la cédula o pasaporte vigente del menor que certifique tal condición.
Toda reserva individual o de grupo, requiere estar pagada al 100% antes de la fecha de inicio del viaje.
Las tarifas se liquidarán en dólares de los Estados Unidos de Norte América (USD) por persona.
El Hotel Decalodge Ticuna no ofrece planes todo incluido. Este hotel ofrece el Plan P.A.M. que incluye desayuno y cena o almuerzo.
Las tarifas señaladas para los planes solo hotel incluyen impuestos y seguro hotelero.
La tarifa de niños aplica a menores con edades entre los 2 a 11 años compartiendo habitación con mínimo dos adultos pagando tarifa de doble ó un adulto pagando tarifa de sencilla.
El Check-in en hoteles del exterior es a las 15:00 horas y el Check-out es a las 12:00 horas. Es responsabilidad del viajero consultar el horario de entrada y salida de cada hotel. Las entradas antes de la hora de check-in o salidas después de la hora de check-out estarán sujetas a cobro adicional según discreción del hotel.
Los huéspedes de los Hoteles Decameron en San Andrés podrán utilizar las facilidades de todos los hoteles Decameron de la Isla (Excepto el Hotel Decameron Isleño), previa reserva con 24 horas de anticipación y sujeta a espacio, y de los servicios del Club de Playa ROCKY CAY sin costo adicional. Transporte inter-hoteles y al Club de Playa no está incluido.
RESERVAS INDIVIDUALES
|
Anticipación a la salida del viaje (días calendario) |
Penalidad por pasajero |
| Menos de 3 días | Primera noche de alojamiento |
| De 4 a 15 días | USD 50 |
| De 15 a 30 días | USD 30 |
RESERVAS DE GRUPOS DE MENOS DE 50 HABITACIONES
|
Anticipación a la salida del viaje (días calendario) |
Penalidad por pasajero |
| 31 días o más | Depósito de garantía |
| Menos de 30 días | No habrá devolución de lo pagado |
RESERVAS DE GRUPOS DE MÁS DE 50 HABITACIONES
|
Anticipación a la salida del viaje (días calendario) |
Penalidad por pasajero |
| 45 días o más | Depósito de garantía |
| Menos de 45 días | No habrá devolución de lo pagado |
Las tasas aeroportuarias de salida del país serán pagadas directamente en el aeropuerto correspondiente o podrían ser recaudadas por Decameron al momento del pago de la reserva, de acuerdo a las disposiciones de cada aerolínea.
Los menores infantes de 0 a 2 años no cumplidos, pagarán tasas e impuestos o el valor que en su momento disponga regulación comercial, este pago no le da derecho a silla en el avión ni cama separada en el hotel.
Los itinerarios de vuelos estarán sujetos a confirmación por parte de la aerolínea 24 horas antes del viaje, inclusive dentro de ese lapso los itinerarios podrían cambiar. Salidas de vuelos entre las 20h00 y 24h00 (Horas referenciales). Vuelos en la madrugada podrían operar de acuerdo a disposiciones de la aerolínea.
El pasajero deberá reconfirmar su itinerario el día anterior al viaje, a través de su Agencia de Viajes o a través de la línea 1800-DECAME (33 22 63), o en el celular de operaciones 0992027346 – 0991460485 – 0991444129.
Decameron no se responsabiliza por cambio de itinerarios, retrasos en los vuelos chárter o si por tales eventos el pasajero no alcance a embarcarse en los vuelos de conexión que haya contratado. Decameron no asumirá ningún gasto ni tipo de compensación generado por estos motivos.
Documentos básicos de viaje (información referencial): Pasaporte vigente y original con una vigencia mínima de 6 meses antes a la fecha de viaje; Permiso de la notaría para menores que viajan sin sus padres o sin uno de ellos y que deberá ser presentado en el aeropuerto al momento del viaje. El pasajero es responsable de obtener todos los documentos, permisos, vacunas, etc. exigidos por la Ley para realizar su viaje. Decameron no tiene responsabilidad alguna por el incumplimiento de estos requisitos, como también si el pasajero tuviere impedimento legal de salida del país.
Es responsabilidad de los pasajeros presentarse en el aeropuerto 3 horas antes de la salida del vuelo.
Decameron podrá cambiar la línea aérea. Los vuelos chárter podrán ser realizados sin escalas o podrán tener una o varias escalas en su recorrido.
El peso y dimensiones de equipaje permitido por persona varía dependiendo de la aeronave. El sobrepeso de equipaje puede generar costos adicionales para el pasajero.
Para los vuelos Chárter desde ciudades diferentes a Quito, se deben consultar los suplementos por transporte aéreo (Conexión) y hospedaje.
Hoteles Decameron Ecuador S.A. se reserva el derecho de cambiar la línea aérea en procura de garantizar el cumplimiento de los servicios adquiridos por los viajeros. Los vuelos podrán ser realizados punto a punto (sin escalas) o podrán tener una o varias escalas en su recorrido.
Hoteles Decameron Ecuador S.A. no se responsabiliza por la pérdida del vuelo, por causas atribuibles al viajero.
Hoteles Decameron Ecuador S.A. no se responsabiliza si el viajero toma por su cuenta, otro vuelo distinto al programado en el plan ni garantiza los cupos en el vuelo chárter de retorno.
Las tarifas promocionales aplican para reservas individuales o para grupos de acuerdo a disponibilidad de cupos.
Sobre la tarifa promocional NO se aplican descuentos de tercera edad o discapacitados. El pago de estas tarifas está sujeto a las condiciones establecidas en las políticas de pagos
Toda reserva sea individual o de grupo, requiere estar pagada al 100% antes de la fecha de inicio del viaje.
La tarifa regular aplica para reservas individuales o para grupos de acuerdo a disponibilidad de cupos. El pago de la tarifa está sujeto a las condiciones establecidas en las políticas de pagos. Toda reserva sea individual o de grupo, requiere estar pagada al 100% antes de la fecha de inicio del viaje.
La programación y planes está sujeta a cambio sin previo aviso. Los Grupos con Planes a destinos y en fechas diferentes, deben solicitar cotización.
Penalidades por cancelación. Sobre cancelaciones de reservas por “no show” o cambio de fecha, se aplicarán:
En reservas de Individuales.
| Plazos (días calendario) | Penalidad por Cancelación | Penalidad por Cambio de Fecha |
| 31 días o más antes del inicio del viaje | 10% del total de la reserva | USD penalidad + diferencia por incremento tarifario, de ser el caso |
| 30 a 16 días antes del inicio del viaje | 50% del total de la reserva | USD penalidad + diferencia por incremento tarifario, de ser el caso |
| 7 a 15 días antes del inicio del viaje | 100% del total de la reserva | USD penalidad + diferencia por incremento tarifario, de ser el caso |
| 0 a 6 días antes del inicio del viaje | 100% del total de la reserva | 100% del total de la reserva |
En reservas de grupos la penalidad es del 100%.
En cambios de fecha, la nueva reserva está sujeta a disponibilidad en el sistema. Programas no reembolsable
Las tarifas publicadas en los planes que incluyen vuelos regulares, aplican sólo para la clase de reserva especificada. Los cupos están sujetos a la capacidad de cada aerolínea, la ubicación en una clase diferente a la especificada aplicará un suplemento en la diferencia del valor del tiquete e impuestos en la clase reservada. Las tarifas en vuelos regulares están sujetas a cambio sin previo aviso, los viajeros deben consultar los términos y condiciones.
La emisión del tiquete aéreo se realizará conforme a las regulaciones de la tarifa y de la aerolínea. Los vuelos programados son de ida y vuelta, no se permite una sola vía. La reserva de regreso se cancela automáticamente si el pasajero no se presenta en el segmento de origen. Estadía mínima y máxima conforme a las regulaciones de la tarifa y de la aerolínea. Tarifas válidas para viajar únicamente en la aerolínea especificada en el paquete, sin embargo Hoteles Decameron Ecuador S.A. se reserva el derecho de movilizar a los pasajeros en otra línea aérea, diferente de la inicialmente contratada, reembolsando o asumiendo diferencias si las hubiere. Los tiquetes aéreos no son endosables, ni reembolsables, ni revisables. No se permiten cambios de nombres. Los vuelos podrían operar con o sin escalas o conexiones. Las tarifas aplican para adultos y niños entre 2 y 12 años no cumplidos. Aplican las políticas de la respectiva línea aérea.
NO aplican descuentos para pasajeros de la tercera edad.
Las tarifas e impuestos están sujetos a cambio sin previo aviso y a disponibilidad de cupo en cada clase aérea por parte de la aerolínea.
El peso y dimensiones de equipaje permitido por persona varía dependiendo de la aeronave. El sobrepeso de equipaje puede generar costos adicionales para el pasajero. Para pasajeros que realicen conexión en Quito o Guayaquil aplican suplementos de transporte aéreo por persona.
El tiquete aéreo para infantes menores de 2 años, tiene un costo que se paga directamente en la aerolínea correspondiente. Éste no concede el derecho a silla en el avión ni cama separada en los hoteles.
El reembarque genera el pago de las penalidades que cobre la aerolínea más un costo por gastos administrativos, así como las diferencias de tarifas y misceláneos, de ser el caso. Las tarifas publicadas en los planes con vuelos regulares no aplican para grupos, deben solicitar cotización.
RESERVAS INDIVIDUALES
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Anticipación a la salida del viaje (días calendario) |
Penalidad por pasajero |
| Menos de 3 días | Primera noche de alojamiento |
| De 4 a 15 días | USD 50 |
| De 15 a 30 días | USD 30 |
RESERVAS DE GRUPOS DE MENOS DE 50 HABITACIONES
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Anticipación a la salida del viaje (días calendario) |
Penalidad por pasajero |
| 31 días o más | Depósito de garantía |
| Menos de 30 días | No habrá devolución de lo pagado |
Excepciones.
El ofrecimiento temporal de productos y/o servicios en condiciones especiales, bien sea de manera gratuita o más favorable como incentivo para los viajeros, esta sujeto al criterio de Hoteles Decameron Ecuador S.A.. La vigencia y las características de cada promoción pueden ser modificadas o canceladas a criterio de Hoteles Decameron Ecuador S.A.
En este sentido se debe consultar las características, condiciones y restricciones antes de adquirir el plan promocional deseado.
Se respetarán los valores de los Planes Promocionales adquiridos y pagados en su totalidad. Los viajeros que No hayan cancelado la totalidad del Plan promocional adquirido y sus características, condiciones y/o precio cambie posteriormente, el viajero deberá cancelar la diferencia del precio regular o vigente.
En cualquier caso es responsabilidad de cada pasajero verificar y tramitar los documentos que necesita para realizar su viaje, con la embajada o consulado del país de destino y tránsito si es el caso.
DESTINOS EN COLOMBIA
Presentar la Cédula y pasaporte vigentes (mínimo con 6 meses antes del viaje) y originales. Papeleta de votación. Menores de edad que viajan sin sus padres o sin uno de ellos, requieren permiso de los padres (permiso de salida del país) debidamente notariado (primera copia), documento que debe ser presentado al momento del viaje. y registro civil del menor. Si el destino es San Andrés, tarjeta de turismo que debe adquirirse en el aeropuerto de San Andrés, de debe diligenciar y presentarla en Migración Colombia.
DESTINO PANAMÁ
Pasaporte vigente con un mínimo de vigencia de 6 meses. Menores de edad que viajan sin sus padres o sin uno de ellos, requieren permiso de los padres (permiso de salida del país) debidamente notariado (primera copia), documento que debe ser presentado al momento del viaje y registro civil del menor. Tarjeta de turismo que deberán pagar en Panamá.
DESTINO JAMAICA
Pasaporte vigente con un mínimo de vigencia de 6 meses. Menores de edad que viajan sin sus padres o sin uno de ellos, requieren permiso de los padres (permiso de salida del país) debidamente notariado (primera copia), documento que debe ser presentado al momento del viaje y registro civil del menor.
Pasajeros extranjeros deberán consultar los documentos de viaje con la embajada o consulado correspondiente. Certificado Internacional de Vacunación de Fiebre Amarilla con fecha de 15 días anteriores al viaje
VIAJEROS MENORES DE EDAD:
Los menores que viajen fuera del país deberán presentar además de los documentos indicados, registro civil de nacimiento o documento de identificación (según aplique). Cuando el menor viaje con uno o ninguno de sus padres, además de lo anterior, deberán tener el permiso dirigido a las autoridades migratorias otorgado por sus padres ante autoridad competente (permiso de salida del país). Si el padre está en el exterior, el documento deberá apostillarse.
Los menores que viajen fuera del país deberán presentar además de los documentos indicados, registro civil de nacimiento o documento de identificación (según aplique). Cuando el menor viaje con uno o ninguno de sus padres, además de lo anterior, deberán tener el permiso dirigido a las autoridades migratorias otorgado por sus padres ante autoridad competente (permiso de salida del país). Si el padre está en el exterior, el documento deberá apostillarse.
| RESERVAS INDIVIDUALES | |||
| Temporada | Si el ingreso al Hotel después de tomada la reserva sucede entre: | Pago inicial (por pasajero) | Saldo |
| Baja | 0 y 15 días | Pago total inmediato | - |
| 16 y 30 días | USD 100 NO REEMBOLSABLE hasta 3 días contados después de tomada la reserva. | Diferencia restante, 4 días contados después de tomada la reserva. | |
| 31 días ó más | USD 100 NO REEMBOLSABLE hasta 3 días contados después de tomada la reserva. | Diferencia restante, 15 días antes de iniciar el viaje. | |
| Media y Alta | 0 y 30 días | Pago total inmediato | - |
| 31 días ó más | USD 100 NO REEMBOLSABLE hasta 3 días contados después de tomada la reserva. | Diferencia restante, 30 días antes de iniciar el viaje. | |
| RESERVAS DE GRUPOS | ||||
| Temporada | Si el ingreso al Hotel después de tomada la reserva sucede entre: | Pago inicial | Segundo Pago | Tercer Pago |
| (por pasajero) | ||||
| Baja | 0 y 15 días | Pago total inmediato | - | - |
| 16 y 30 días | 50% del total de la reserva NO REEMBOLSABLE, hasta 3 días contados después de tomada la reserva. | Diferencia restante, 4 días contados después de tomada la reserva. | - | |
| 31 días ó más | USD 50 NO REEMBOLSABLE hasta 3 días contados después de tomada la reserva. | A los 15 días después de tomada la reserva, 50% del total de la reserva. | 50% restante, 30 días antes de iniciar el viaje. | - |
| Media y Alta | 0 y 30 días | Pago total inmediato | - | - |
| 31 días ó más | USD 50 NO REEMBOLSABLE hasta 3 días contados después de tomada la reserva. | A los 15 días después de tomada la reserva, 50% del total de la reserva. | 50% restante, 30 días antes de iniciar el viaje. | |
Toda reserva sea individual o de grupo, requiere estar pagada al 100% antes de la fecha de inicio del viaje.
Estas políticas de pago no aplican para Planes en vuelos chárter, el pasajero deberá consultarlas.
El viajero recibirá los siguientes documentos al confirmar su plan de viaje:
Factura: Corresponde al documento que confirma el pago total del Plan Turístico.
Voucher: Corresponde al documento que acredita la reserva reconfirmada con el pago total de los servicios adquiridos. Los Vouchers expedidos para cada servicio se deberán presentar al operador correspondiente para acceder a ellos.
Los anteriores documentos se entregarán de manera física o electrónica, será responsabilidad del viajero validar que la información corresponda a los servicios solicitados y deberá presentar los voucher físicos y en buen estado al operador correspondiente para acceder a los mismos.
PREVENCIÓN DE LA EXPLOTACIÓN, PORNOGRAFÍA Y EL TURISMO SEXUAL DE MENORES
HOTELES DECAMERON ECUADOR S.A. ADVIERTE AL TURISTA QUE LA EXPLOTACIÓN Y EL ABUSO SEXUAL DE MENORES DE EDAD SON CONSIDERADOS COMO DELITOS EN ÉSTE PAÍS Y POR TANTO SON CASTIGADOS CON CÁRCEL.
Para el análisis se tuvo en cuenta el artículo 66 numeral 20 y el artículo 92 de la Constitución de la República del Ecuador y la Acción Constitucional de Habeas Data en ella contenida; los Artículos 4 y 22 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones; y el Artículo 9 de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas Y Mensajes De Datos. En Ecuador la construcción del Aviso de Privacidad se somete, entonces, a las normas constitucionales como norma suprema, y a las leyes antedichas. El respeto a esos postulados se refleja en propuesta de aviso de privacidad que se está unificando, conforme al cuadro anterior. (Se omite repetición y se recomienda llenar los espacios adecuadamente para evitar citas de otros países).
Estamos convencidos que cada vez existen más personas que sueñan con vivir unas vacaciones inolvidables y conectarse con las inigualables experiencias que nuestros Hoteles Decameron a nivel nacional e internacional, pueden ofrecer.