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políticas de flexibilidade

Informamos sobre a política de flexibilidade aprovada para as novas reservas individuais realizadas de 01 a 30 de abril 2021, para viagens até 31 de dezembro de 2021, aplicável a todos os hotéis da rede.

Política de penalidades para mudanças:

  • Não será aplicada nenhuma taxa ou penalidade para alterações nas reservas geradas entre 1º de abril e 30 de novembro de 2020, desde que o cancelamento seja feito mais de 72 horas antes do check-in. Caso contrário, as penalidades correspondentes serão aplicadas.

Política para diferenças tarifarias:

  • No caso de alterações nas reservas geradas entre 1º de abril e 30 de novembre de 2020, serão aplicadas as taxas correspondentes, de acordo com a taxa de câmbio.
  • NENHUMA cobrança será feita por diferenças de tarifas, desde que os seguintes parâmetros sejam atendidos:
    • As datas da viagem mantêm a mesma temporada de uso inicial (alta, média ou baixa)
    • Mantém-se o mesmo número de noites e passageiros iniciais.
    • A data da viagem mantém o mesmo ciclo de dias da semana (Exemplo: sexta a segunda)

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