Vendredi, 26 avril 2024
LIGNES DIRECTRICES RÉGISSANT L'ADMISSION ET LE CONTRÔLE DES ANIMAUX DE COMPAGNIE DANS LES HÔTELS DECAMERON
Chez Decameron, nous garantissons la tranquillité d'esprit de tous les clients tout en prenant soin des animaux d'assistance.
Il est important de préciser que seuls les chiens d'assistance ou les chiens-guides sont admis dans les hôtels. Les animaux de soutien émotionnel ou de thérapie sont interdits.
Animaux d'assistance autorisés
Seuls les chiens d'assistance, dressés individuellement pour aider ou effectuer des tâches que la personne est incapable de réaliser en raison d'un handicap physique, mental, sensoriel, psychiatrique, intellectuel ou autre, sont autorisés.
Exigences et documentation
- Carnet de vaccination à jour.
- Certificat d'état de santé à jour.
- Badge d'identification à usage permanent.
- Carte délivrée par une institution agréée accréditant l'animal en tant qu'animal de service.
Procédure d'admission
Les équipes commerciales doivent demander une autorisation pour les réservations avec des animaux d'assistance en raison de la limite d'animaux autorisés par hôtel. La décision concernant les animaux non autorisés relève uniquement de la direction, sans dérogation aux conditions et aux frais.
Contrôle
Les animaux de compagnie doivent toujours être tenus en laisse ou en harnais et doivent être accompagnés à tout moment. Dans les parties communes, vous trouverez des espaces spécialement conçus pour eux. Pour certaines races qui le nécessitent, une muselière est obligatoire.
Caution et règles concernant les animaux domestiques
Tarifs
La pension pour animaux de compagnie est gratuite.
Dépôt de garantie
- Remboursable au moment du départ s'il n'y a pas de dommages ou de non-conformité.
- Colombie : COP $200.000.
- Équateur, Panama, Salvador : 50 USD.
- Jamaïque : USDJ 7 850.
- Mexique : MX 860.
- Pérou : Pas de dépôt applicable.
Lignes directrices
- Ramassez toujours les excréments de votre animal dans les zones prévues à cet effet et apportez de la nourriture pour votre animal. Si vous utilisez le linge de l'hôtel, vous devrez payer un supplément.
- Ne donnez pas de bain à votre animal à l'intérieur de l'hôtel ou de la chambre.
- Tenez-le éloigné des zones humides, faute de quoi la caution sera facturée.
- Si votre animal dérange, vous recevrez un avertissement ; s'il continue, vous devrez malheureusement quitter l'hôtel.
- Au moment du départ, la chambre doit être vérifiée ; les dommages ou défauts seront déduits de la caution, avec des frais supplémentaires en cas de dépassement.
Nombre maximum d'animaux de compagnie
Maximum d'un animal par chambre pour la sécurité et le bien-être de tous.
